Sprzedaż za granicę: metody przyjmowania płatności online

Ostatnia aktualizacja 21 czerwca, 2022 o 03:12 pm.

Jednym z czynników, który znacząco zmniejsza ryzyko porzucenia koszyka zakupowego, jest możliwość wykonania szybkiej, bezpiecznej i wygodnej płatności. To, co ważne, zwłaszcza w kontekście sprzedaży międzynarodowej, to zaprojektowanie tego elementu sklepu z uwzględnienie lokalnych preferencji i z możliwością dokonania płatności w lokalnej walucie.

Taką tezę potwierdzają wnioski z badania The truth about online consumers. Global Online Consumer Report, zrealizowanego przez KPMG. Aż jedna trzecia światowych e-konsumentów wskazała, że dostęp do lokalnych metod płatności jest dla nich szczególnie ważną cechą sklepu w kontekście podejmowania decyzji o dokonaniu zakupu. Ten aspekt jest szczególnie ważny dla kupujących z Europy Wschodniej i niektórych krajów Europy Zachodniej: Niemiec, Belgii, Grecji oraz z Rosji, Indii i Ameryki Łacińskiej. Co ciekawe, dla mieszkańców tych regionów opcje płatności dostępne w sklepie internetowym są ważne, a w wielu przypadkach nawet ważniejsze, niż opcje dostawy czy zwrotów.

Jakie formy płatności preferują konsumenci z poszczególnych krajów?

Z raportu The truth about online consumers. Global Online Consumer Report wynika, że najpopularniejszą metodą dokonywania płatności w sklepach internetowych w każdym (poza jednym — Europą Wschodnią i Rosją) regionie świata jest karta kredytowa. W krajach Ameryki Północnej korzysta z niej 67%, w Europie Zachodniej 65%, a w Europie Wschodniej i Rosji —  42% e-konsumentów. Tam kartę kredytową zdetronizowała jedynie… karta debetowa z wynikiem na poziomie 51%.

Najpopularniejsze metody płatności w Europie według krajów

• Austria
• EPS
• SEPA
• Visa
• Mastercard
• e-portfele

Belgia

• Bancontact
• Mastercard
• Visa
• Paypal
• American Express

Czechy

• Mastercard
• Bankowość internetowa
• Visa
• Paypal

Dania

• VISA
• Dankort
• Mastercard
• Klarna
• Paypal

Francja

• karty bankowe
• Visa
• Paypal
• Mastercard
• American Express

Niemcy

• Sofort
• SEPA
• Paypal
• Giropay
• Klarna

Finlandia:

• fińska bankowość elektroniczna
• Visa
• Klarna
• Paypal

Włochy

• Visa
• Mastercard
• Paypal
• American Express
• Mybank

Holandia

• iDEAL
• polecenie zapłaty SEPA
• Mastercard
• Visa
• Paypal

Norwegia

• Visa
• Mastercard
• Klarna
• Paypal
• Diners Club

Polska

• Pay-by-links
• Visa
• Mastercard
• Paypal
• przelew bankowy

Portugalia

• PrePay
• płatność za pobraniem
• przelew bankowy
• Pre-Paid
• eWallet

Rosja

• Visa
• Qiwi
• Yandex Money
• PayPal
• Webmoney

Hiszpania

• Visa
• Mastercard
• Paypal
• American Express
• Discover

Szwecja

• Mastercard
• Klarna
• Visa
• Bankowość internetowa
• Paypal

Szwajcaria

• RatePay
• Mastercard
• Sofort
• Visa
• Paypal

Wielka Brytania

• Visa
• Mastercard
• BACS Polecenie zapłaty
• Paypal
• American Express

Turcja

• Visa
• Mastercard
• Troy
• American Express
• eWallet

Ukraina

• EasyPay
• Visa
• Mastercard
• Privat24
• Płatność za pobraniem

Aby przyjmować płatności online, można uzyskać odpowiednie oprogramowanie oraz konto w banku, w którym firma posiada konto lub – co jest znacznie prostsze –  skorzystać z systemu do pobierania płatności. Najbardziej popularne systemy to Paypal, Google Pay, Apple Pay. Wszystkie te systemy oferują możliwość płatności najpopularniejszymi kartami debetowymi i kredytowymi.